Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes vendues par M.H DRIVE (SASU), exploitant la marque Glide Paris, sur le site glideparis.fr. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.

Transferts entre Paris, les aéroports (Charles de Gaulle, Orly, Beauvais) et les gares, transferts vers Disneyland Paris et Versailles, mise à disposition à l'heure, visites de Paris et excursions à la journée.

Les prestations sont assurées en Tesla Model Y, dans la limite de 4 passagers et du volume de bagages compatible avec le véhicule. Le nombre de passagers et de bagages annoncé à la réservation engage le client : un dépassement peut entraîner l'impossibilité d'exécuter la prestation, sans remboursement.

La réservation se fait en ligne sur glideparis.fr. Elle n'est ferme qu'après confirmation explicite de notre part, par courriel. La disponibilité affichée au moment de la réservation ne vaut pas confirmation : à défaut de disponibilité effective, la réservation est annulée et le prix intégralement remboursé.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et sont fermes à la confirmation de la réservation. Ils comprennent le véhicule, le chauffeur, le carburant, les péages et le stationnement nécessaires à la prestation. Aucun supplément de nuit ni de week-end n'est appliqué.

Restent à la charge du client, s'ils sont demandés en cours de prestation : les arrêts et détours non prévus à la réservation, les droits d'entrée sur les sites visités, et les frais de nettoyage exceptionnel en cas de souillure du véhicule.

Le prix de la prestation est réglé intégralement en ligne à la réservation, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement Stripe. Aucune somme n’est due au chauffeur le jour de la prestation. Les clients professionnels ayant conclu un accord préalable peuvent régler sur facture. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n’est conservée par nos soins.

Annulation par le client :

• plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge : prix intégralement remboursé ;
• moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge, ou absence du client au lieu et à l'heure convenus : 30 % du prix sont conservés, le reste est remboursé.

Toute modification (date, heure, lieu, nombre de passagers) est possible sans frais sous réserve de disponibilité, si elle est demandée plus de 24 heures avant la prise en charge. Une modification qui change la nature de la prestation peut entraîner un ajustement de prix, annoncé avant validation.

Annulation par nos soins : en cas d'impossibilité d'exécuter la prestation, pour quelque motif que ce soit, le prix est intégralement remboursé et aucune autre somme n'est due par le client.

Vol retardé, avancé ou annulé : les vols sont suivis en temps réel et l'heure de prise en charge est ajustée sans frais. En cas d'annulation du vol, la prestation est reportée sans frais ou le prix intégralement remboursé, sur simple information de votre part.

Pour les prises en charge à l'aéroport, trente minutes d'attente sont comprises à compter de l'heure d'atterrissage effective. Pour les autres lieux, dix minutes d'attente sont comprises à compter de l'heure convenue. Au-delà, le temps d'attente est facturé au tarif horaire de la mise à disposition, ou la prestation peut être considérée comme non honorée par le client.

En cas de retard de notre fait, nous mettons en œuvre tous les moyens pour limiter son incidence. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les retards résultant de circonstances hors de notre contrôle : conditions de circulation exceptionnelles, météo, manifestation, grève, fermeture de voie ou cas de force majeure.

Le client se présente au lieu et à l'heure convenus, veille au port de la ceinture de sécurité par tous les passagers et respecte l'interdiction de fumer et de vapoter dans le véhicule. Le transport d'enfants suppose un dispositif de retenue adapté, à signaler à la réservation. Le chauffeur peut refuser ou interrompre une prestation en cas de comportement dangereux, d'état d'ébriété manifeste ou de non-respect de ces règles, sans remboursement.

M.H DRIVE est titulaire des assurances obligatoires à l'activité de transport de personnes, dont une assurance de responsabilité civile professionnelle. L'attestation est communiquée sur demande à contact@glideparis.fr.

Les bagages et objets personnels voyagent sous la responsabilité du client. Nous invitons chacun à vérifier l'habitacle et le coffre à la descente du véhicule.

Les contrats de transport de passagers ne relèvent pas du droit de rétractation de quatorze jours prévu pour la vente à distance. Les conditions d'annulation applicables sont celles de l'article 6 des présentes conditions.

Toute réclamation peut être adressée à contact@glideparis.fr ou au 06 48 40 97 01. Nous nous engageons à répondre dans un délai de quinze jours.

Le traitement des données collectées lors de la réservation est décrit dans notre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.